HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

📦 Packstation & Postfiliale?

Ja. Wählen Sie eine abweichende Lieferadresse und klicke auf „Versand an eine Packstation“. Im folgenden Schritt können Sie alle notwendigen Angaben für eine Lieferung an Ihre Wunsch-Packstation eintragen. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Versand an eine Packstation Ihre Registrierungsprozess bei DHL komplett abgeschlossen haben müssen. Nur registrierte DHL-Kunden können diesen Service nutzen.

📦 Meine Bestellung ist noch nicht angekommen?

Am besten Sie nutzen dafür Ihre Versandbestätigung. Von hier aus kommen Sie direkt zur Sendungsverfolgung.

In Ihrer Versandbestätigung finden Sie folgenden Satz:

“Den Lieferstatus Ihrer Bestellung können SIe mit dem folgenden Link überprüfen: Lieferstatus.”

Klicken Sie auf das Wort “Lieferstatus” am Ende des Hinweises. Sie werden direkt zur Sendungsverfolgung von DHL weitergeleitet. Nun können Sie ganz einfach überprüfen wo sich das Paket befindet und wann es Sie erreichen wird. 

🛒 Kann ich als Gast bestellen?

Ja! Sie können jede Bestellung bei uns auch ohne Registrierung abschließen.

Nachdem Sie alle Artikel im Warenkorb haben, klicken Sie auf “zur Kasse”. Anschließend wählen Sie die Option “Ohne Registrierung” und folgst den nächsten Schritten bis zum Kaufabschluss.

💶 Welche Zahlarten gibt es bei riijk.com?

Grundsätzlich bieten wir folgende Zahlungsarten an:

  • Vorkasse
  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Sofortüberweisung
  • Giropay
  • Rechnung
  • Lastschrift
  • Ratenzahlung

Jedoch behalten wir uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten. So werden der Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung und das elektronische Lastschriftverfahren immer individuell angezeigt.

💶 Wie funktioniert die Zahlart Vorkasse?

Bei der Zahlart „Direkte Banküberweisung“ überweisen Sie uns den ausstehenden Betrag Ihrer Bestellung einfach auf unser Konto.

Alle dafür nötigen Informationen erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail und auf der Website direkt nach Ihrem Kauf.
Beachte Sie bitte, dass Ihre Bestellung erst dann bearbeitet wird, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. In der Regel dauert dies 2 bis 3 Bankarbeitstage.

🚫 Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

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